Mitarbeiter:in Student Service / Front Office (m/w/d)

Hamburg

Vollzeit

Befristet (Vereinigtes Königreich und Irland)

Deine Aufgaben

Deine Rolle

Du bist das Herzstück unseres Campus: erster Kontaktpunkt für Schüler:innen, Bewerber:innen, Dozent:innen und Gäste — und gleichzeitig die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass unser Campus organisatorisch rund läuft.

Du kombinierst also zwei Welten:

Empfang & Student Support (warm, präsent, empathisch)
Office & Administration (strukturiert, zuverlässig, organisiert)

Deine Aufgaben

1. Empfang & Studentenkontakt

Du begrüßt Schüler:innen, Bewerber:innen, Dozent:innen und Gäste freundlich und professionell
Du hast ein Gespür für die Stimmung am Campus und weißt, wann jemand Unterstützung, Orientierung oder Ruhe braucht
Ansprechpartner*in für Fragen rund um Stundenpläne, Räume, Abläufe, Anträge etc.
Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre am Campus — menschlich und räumlich

2. Office & Organisation

Digitale und physische Ablage, Fristenverwaltung, interne Dokumente
Bearbeitung von Anträgen und Formularen
Koordination von Telefonanrufen & Mailanfragen
Raumorganisation, Materialbestände, Studio- und Equipment-Ausleihe
Zuverlässige Verwaltung von Zugangs-, Drucker- und Kopierkarten
Postein- und -ausgang
Unterstützung bei Meetings und Events (Vorbereitung, Unterlagen, Protokolle)
Erstellungen von Dokumenten (Zeugnisse

3. Schnittstelle zwischen Menschen & Prozessen

Zusammenarbeit mit Campus-Management & Programmleitungen
Kommunikation mit Behörden (z. B. BAföG-Amt)
Organisation in arbeitsintensiven Phasen wie Semesterstart oder Prüfungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Hotellerie, Office-Management o. Ä.)
Erfahrung im Front Office, Empfang, Assistenz oder Student-/Kundenkontakt
Gespür für Menschen und Freude an einem lebendigen Campus
Sehr gute MS‑Office-Kenntnisse (v. a. Outlook, Excel, Word)
Sympathische, klare, verlässliche Kommunikationsweise
Organisationstalent, Eigenständigkeit, Ruhe in hektischen Momenten
Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch

Warum wir?

40h/Woche, 12 Monate befristet
Abwechslungsreicher Mix aus Studierendenkontakt & Office‑Verantwortung
Kreatives, internationales Umfeld
Gestaltungsspielräume & eigenständiges Arbeiten
30 Tage Urlaub (anteilig)
Gesundheitsangebote

Über uns

Die GUS Germany GmbH (GGG) ist ein innovatives und dynamisches Netzwerk von erstklassigen Hochschuleinrichtungen, das sich dafür einsetzt, Studierenden das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen. Unsere Mission ist es, visionäre Führungskräfte zu fördern, die bedeutende Veränderungen für die Gesellschaft vorantreiben können.

Mit einer starken Präsenz in Deutschland, Europa und darüber hinaus besteht die GGG aus mehreren bekannten Marken, darunter die UE (University of Europe for Applied Sciences), die BSBI (Berlin School of Business & Innovation), die htk academy und die GISMA University for Applied Sciences. Unsere über 10.000 Studierenden an unseren Einrichtungen profitieren von einem breiten Spektrum an akademischen Disziplinen, darunter Wirtschaft, Technologie, Datenwissenschaft, Ingenieurwesen, Sport und Bildende Kunst.

Als Teil des Global University Systems (GUS)-Netzwerks, das über 48 Universitäten in Europa, den USA, Australien, Asien und Südamerika mit über 87.000 Studierenden umfasst, sind wir bestrebt, unseren Studierenden außergewöhnliche Lernerfahrungen zu bieten.

Bei GGG setzen wir uns für die Schaffung eines unterstützenden und integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem sich jeder entfalten kann. Unsere Mitarbeitende spielen eine wichtige Rolle dabei, dass unsere Studierenden in jeder Phase ihrer Karriere erfolgreich sind. Werden Sie Teil unseres Teams und einer Kultur der Innovation und Exzellenz in der Bildung. www.gusgermany.com